Paras muuttopalvelu Turku — vertailussa 10 yritystä

Muutto ja lähettipalvelu Varma sijaitsee Läntisellä Rantakadulla Turun keskustan tuntumassa. Nimensä mukaisesti yritys yhdistää muuttopalvelun ja lähettipalvelun, eli sen kautta hoituvat sekä muutot että pienemmät kuljetus- ja toimitustehtävät.

Google-arvosteluja on toistaiseksi vain yksi, ja se on täydet viisi tähteä. Yksittäisen arvostelun perusteella ei voi tehdä pitkälle menevää johtopäätöstä palvelun tasosta suuntaan tai toiseen, ja harva arvostelu ei ole sama asia kuin huono arvosana. Annettu palaute on lyhyt ja myönteinen: palvelu on ollut asiakkaan mielestä hyvää.

Käytännössä yrityksen kohdalla kannattaa selvittää asiat tarkemmin suoraan: minkä kokoisia muuttoja se ottaa vastaan, mitä kalustoa käytössä on ja miten aikataulu sovitaan. Keskeinen sijainti voi olla etu keskusta-alueen muutoissa.

Kuljetus A Soininen Oy toimii Aholantien varrella Turun laita-alueella. Arvosteluja on kertynyt vain muutamia, joten kokonaiskuva perustuu pieneen otokseen. Arvosana on silti hyvä, ja palautteesta piirtyy kuva pienestä kuljetusalan yrityksestä, joka tekee muuttoja ja kuljetuksia.

Tyytyväiset asiakkaat kuvaavat palvelua ystävälliseksi, nopeaksi ja ammattimaiseksi. Useampi kertoo käyttäneensä yritystä enemmän kuin kerran, ja palautteessa nousee esiin ratkaisukeskeisyys, asiakaslähtöisyys ja se, että asiat on hoidettu järjestelmällisesti ja täsmällisesti sovittuun aikaan.

Arvosteluissa on myös yksi selvä kriittinen kokemus. Siinä asiakas kertoo, että asiakaspalvelu toimi hyvin, mutta muutto edistyi odotettua hitaammin, jolloin työ kesti pidempään ja kustannukset nousivat arvioitua suuremmiksi. Sama asiakas neuvoo pyytämään hinnan lisäksi arvion työn kestosta — käyttökelpoinen ohje aina, kun muutto veloitetaan tuntiperusteisesti.

Niemi Palvelut Oy:n Turun toimipiste sijaitsee Satakunnantien varrella. Kyseessä on valtakunnallisesti tunnettu toimija, ja arvostelujen perusteella yritys tarjoaa muuttojen ohella myös varastointia. Arvosteluja on kertynyt useita kymmeniä, ja arvosana on hyvä, mutta palaute jakautuu selvemmin kuin vertailun kärkiyrityksillä.

Myönteisissä arvosteluissa kehutaan järjestelmällisyyttä: lattiat on suojattu, muuttotavarat pakattu huolellisesti ja laatikot kannettu etukäteen täytettyjen etikettien mukaan oikeisiin huoneisiin ja kerroksiin. Asiakkaat kuvaavat muuttajia asiallisiksi ja ammattimaisiksi, ja useampi kertoo, että myös pitkä muutto toiseen kaupunkiin sujui odotuksia paremmin.

Kriittisessä palautteessa asiakas kertoo, ettei kaikkia sovittuja asioita tehty: valaisimia ei asennettu, tavaroita vietiin vääriin huoneisiin eikä sänkyjä koottu paikoilleen. Samassa arvostelussa yritystä pidetään hintavana. Jos muuttoon kuuluu asennuksia tai muita lisätöitä, ne kannattaa siis kirjata tarjoukseen selkeästi.

Turun Muuttopalvelu toimii Pohjantähdentiellä Turussa, ja sillä on vertailussa useita kymmeniä arvosteluja. Arvostelujen perusteella yritys tekee muuttojen ohella muuttosiivouksia, mikä voi olla kätevää silloin, kun vanha asunto pitää luovuttaa siistinä.

Myönteinen palaute on hyvin myönteistä: asiakkaat kuvaavat muuttajia todellisiksi ammattilaisiksi, kertovat muuton sujuneen joustavasti ja nopeasti ja kiittävät siitä, että tavarat on kannettu oikeisiin paikkoihin. Joustavuutta kehutaan erityisesti tilanteissa, joissa pakkaaminen on ollut vielä kesken kuormauksen alkaessa. Myös muuttosiivouksen laatu saa kiitosta.

Arvosteluissa on kuitenkin myös painavaa kritiikkiä, joka on syytä tuoda esiin. Yhdessä arvostelussa asiakas kertoo tavaroiden vaurioituneesta käsittelystä, laatikoiden päätymisestä vääriin tiloihin sekä siitä, että lopullinen lasku ylitti tarjotun sopimushinnan selvästi enemmän kuin ennakkoon kerrottu lisämaksun yläraja. Sama asiakas kertoo, että suojausvastuu siirtyi sopimusehdoissa asiakkaalle ja että jälkiselvittely yrityksen kanssa oli hankalaa. Toisessa arvostelussa muutto peruttiin edellisenä päivänä. Jos valitset tämän yrityksen, kannattaa varmistaa kirjallisesti tarjouksen kattavuus, mahdollisten lisämaksujen katto ja se, kuka vastaa tavaroiden ja pintojen suojaamisesta.

Muuttopalvelu – Muuttohaukat Oy:n Turun toimipiste sijaitsee Lemminkäisenkadulla. Yrityksellä on useita kymmeniä Google-arvosteluja ja kohtuullinen arvosana, joka on vertailun arvioitujen yritysten alapäässä mutta silti selvästi neljän tähden yläpuolella.

Arvostelujen perusteella yritys tekee sekä asunnonmuuttoja Turun sisällä että muuttoja toisiin kaupunkeihin. Lisäksi se hoitaa pienempiä kuljetuksia, kuten ostettujen kalusteiden tai tavaroiden tuomisen kaupasta kotiin — kevyempi vaihtoehto silloin, kun koko asunto ei ole muuttamassa.

Asiakkaat kehuvat henkilökuntaa ystävälliseksi ja avuliaaksi. Palautteessa toistuu ammattimainen ja varovainen työskentely: kalusteet suojataan ennen kuljetusta, jotta ne eivät vaurioidu matkalla. Myös aikataulussa pysyminen mainitaan myönteisesti. Kuljetuksen ajankohta sovitaan yrityksen kanssa.